Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Puedes descargar los términos y condiciones aquí

Condiciones de compra

Fundació Privada Centre CIM, responsable del proyecto BCN3D Technologies, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones para todos los servicios relacionados.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento, exceptuando los artículos profesionales, que serán validados personalmente mediante contacto directo. Una vez formalizado por completo el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

El castellano será la lengua vehicular para la formalización del contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona cliente de nuestra página web.


Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente. De acuerdo a las leyes vigentes, las condiciones para realizar la devolución de un artículo/s son:

– El plazo máximo por Ley para la devolución del importe será de 30 días, aunque nos comprometemos a que se realice con la máxima urgencia.

– No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:

a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

– Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario BCN3D Technologies se reserva el derecho de rechazar la devolución y su producto le sería devuelto a portes debidos.


Condiciones del SAT

La reparación de las máquinas en garantía de BCN3D a través del SAT se realizará de la siguiente manera:

SAT en BCN3DTechnologies: El cliente se responsabiliza del transporte de la máquina a las instalaciones de BCN3D (ida y vuelta). En caso de que sufra algún percance en el transporte, BCN3D no se responsabiliza de los daños ocasionados.

SAT a domicilio: El SAT de BCN3D se desplaza a las instalaciones del cliente. En este caso, se facturará la cantidad de 95€ dentro de la provincia de Barcelona y de 195€ en el resto de Catalunya, a pagar antes del desplazamiento. Fuera de Catalunya, consultar con sat@bcn3dtechnologies.com


Cancelaciones de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días. Según los trámites que se hayan realizado la cancelación puede ocasionar un coste no mayor del 5% del importe del pedido.

Garantías de productos

El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato:

-El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.


Envíos

Los plazos de entrega oscilan entre las 48h y los 15 días, dependiendo la demora de la disponibilidad en stock del correspondiente producto, así como del servicio específico de transporte. No podemos garantizar totalmente estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluyan todas las piezas pertinentes dentro del conjunto total del producto demandado. Pasadas 72 horas desde la recepción del producto se dará por aceptado el envío y no se permitirán reclamaciones por desperfectos o fallos con el mismo.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Y será en las próximas 24 horas cuando el cliente deberá verificar la recepción de los productos, así como exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactar con nosotros dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma, es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte seleccionada de los posibles errores surgidos.


Fundació CIM informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

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